Soporte
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre instalación, privacidad, compatibilidad y cómo funciona Eat My Cookies. Esta página también es la mejor forma de contactar con soporte.
Preguntas Comunes
Estas respuestas cubren las preguntas más comunes de los visitantes de Chrome Web Store y de los usuarios actuales.
Sí, de uso gratuito. Las propinas se agradecen pero nunca son necesarias.
No. Eat My Cookies no tiene backend, analíticas ni sistema de cuentas, así que no envía a los servidores de Eat My Cookies tu actividad de navegación ni tus ajustes de consentimiento. En sitios compatibles, la extensión sí puede usar el flujo de consentimiento del propio sitio para aplicar tu elección.
El modo Personalizado te permite definir el comportamiento por categoría para Funcionales, Analíticas, Publicidad y Propósitos sin categoría o personalizados, en lugar de usar solo una regla global de aceptar todo o rechazar todo.
El interruptor de CCPA indica a los flujos de privacidad de EE. UU. compatibles que rechacen la venta o compartición de datos personales. Puedes dejarlo activado para una postura más estricta o desactivarlo si quieres una elección CCPA menos restrictiva.
Sí. Puedes volver a abrir el popup de la extensión en cualquier momento y cambiar el tema, la preferencia de cookies, las categorías personalizadas, el idioma y la gestión de CCPA desde el popup o desde la vista de configuración.
Abre el popup de la extensión y usa el selector de idioma. Si el icono no está fijado, abre primero Eat My Cookies desde el menú de Extensiones de Chrome y luego usa el selector o el icono de engranaje.
Cuando el idioma está en Auto, la extensión sigue el idioma de la interfaz de tu navegador y utiliza etiquetas de consentimiento localizadas cuando esa configuración regional es compatible.
Sí. La preferencia elegida, los ajustes personalizados, la opción de CCPA y la configuración de idioma se guardan en la extensión y se reutilizan en el popup y en la gestión del consentimiento.
Cubre todas las principales plataformas de consentimiento y se mantiene activamente. Algunos sitios con flujos de consentimiento tipo muro de pago se muestran con una advertencia transparente en lugar de gestionarse silenciosamente.
Navega por el flujo de consentimiento real y guarda tu elección en la plataforma de consentimiento del sitio. El objetivo es registrar la decisión correcta, no solo quitar el banner de la vista.
Sí. Actualmente gestiona flujos de consentimiento para editores de EE. UU. bajo CCPA y editores de la UE bajo RGPD. Se planea soporte para marcos adicionales, incluido el LGPD de Brasil.
Sí. Con licencia MIT. El código fuente está en GitHub en github.com/eatmycookies-dot-net/eat-my-cookies.
Haz clic en el icono de Eat My Cookies en tu barra de herramientas y pulsa «Desactivar en este sitio», o haz clic derecho en la página y elige Eat My Cookies → Desactivar en este sitio en el menú contextual. Para reactivar, usa el mismo método — la opción cambia a «Reactivar en este sitio». Consulta las capturas de pantalla de ambos métodos en la guía ilustrada a continuación.
Cómo deshabilitar la extensión en un sitio específico
Dos formas de pausar la extensión en cualquier dominio – útil cuando un sitio falla o requiere aceptar cookies.
Método 1 — Desde el popup
Haz clic en el icono de Eat My Cookies en tu barra de herramientas de Chrome para abrir el popup. Verás un botón 'Deshabilitar en este sitio' junto al dominio actual. Haz clic para pausar. Para volver a habilitar, abre el popup de nuevo – el botón cambia a 'Volver a habilitar en este sitio'.
Método 2 — Desde el menú contextual
Haz clic derecho en cualquier lugar de la página para abrir el menú contextual de Chrome. Pasa el cursor sobre 'Eat My Cookies' para revelar el submenú, luego haz clic en 'Deshabilitar en este sitio'. Para reactivar, haz clic derecho de nuevo y elige 'Volver a habilitar en este sitio'.
¿Necesitas ayuda o tienes una pregunta sobre la ficha de Chrome Web Store?
Si necesitas ayuda con la instalación, la compatibilidad con sitios, la privacidad o problemas de Chrome Web Store, escríbenos directamente por correo. Para detalles específicos de privacidad, también puedes revisar la política de privacidad. Si todavía no has instalado la extensión, empieza por la guía de instalación.
¿Sigues investigando?
Si quieres una explicación técnica más profunda, la página de arquitectura explica cómo Eat My Cookies interactúa con las plataformas de consentimiento y cuándo muestra advertencias transparentes en lugar de fingir éxito.